Ajutor


Pentru cumparatori


1.      Ce este Ultramall.ro?

Ultramall.ro este un site care compara preturile din magazinele online si offline, ca tu sa gasesti cele mai bune oferte, orice ai cauta. Nu suntem un magazin si nu vindem niciunul din produsele listate. In schimb, facilitam procesul de cautare si comanda a produselor. Cand apesi butonul “Cumpara”, te redirectionam catre pagina respectivului produs din magazinul ales.

 

2.      Trebuie sa platesc ceva ca sa folosesc Ultramall.ro? De ce sa ma inscriu?

Ultramall.ro este un serviciu gratuit pentru toti cumparatorii. Nu este nevoie sa platesti nimic. Inscrierea pe site nu este obligatorie, insa este recomandata pentru ca astfel poti sa-ti pastrezi salvate preferintele si produsele deja comandate, si sa beneficiezi de oferte promotionale. In plus, ai posibilitatea sa evaluezi produsele.

 

3.      Cum caut un produs?

Poti cauta orice produs folosind bara de cautare din centru-sus. Sau poti sa mergi la categoria care te intereseaza, din cele listate in stanga paginii.

 

4.      Cum comand?

Cand ai ales produsul pe care doresti sa-l comanzi, apasa pe butonul “Cumpara”. Vei fi directionat imediat la pagina respectivului produs, din magazinul ales de tine.

 

5.      Am o intrebare legata de un produs/o comanda.
Ultramall.ro nu vinde direct niciun produs. Iti recomandam sa apelezi la magazinul care vinde produsul respectiv sau direct la producator.

 

6.      Produsul comandat nu a fost livrat la timp/are un defect.

Ne pare rau ca ai intampinat probleme. Ultramall.ro nu vinde produse si ca atare nu poate sa ofere nicio garantie. Te rugam sa contactezi magazinul de unde ai comandat produsul respectiv.

 

7.      Cum contactez vanzatorii sau magazinele listate?

Cel mai sigur e sa intri pe site-ul magazinului respectiv, unde sunt trecute datele de contact.

 

8.      Cum se evalueaza produsele?

Ultramall.ro pune la dispozitia utilizatorilor doua tipuri de evaluare a produselor listate. Sistemul de notare cu stelute (de la 1 la 5) si comentariile scrise. Pe amandoua le gasesti pe pagina oricarui produs. Poti sa te uiti la nota produsului sau sa citesti comentariile, mai ales daca nu te-ai decis inca. Dupa ce ai comandat si primit produsul, poti sa-i ajuti pe alti utlilizatori sa  aleaga produsele cele mai bune, dand o nota sau spunandu-ne ce parere ai despre calitatea si pretul articolelor cumparate.

 

9.      Nu locuiesc in Romania. Pot sa comand produsele listate pe Ultramall.ro?

Depinde de politica fiecarui magazin, descrisa in website-ul lor.

 

10.  Am intampinat probleme tehnice in timpul utilizarii site-ului Ultramall.ro.

Ne pare rau! Te rugam sa ne scrii folosind formularul de contact de aici.

 

11.  Am o alta intrebare, care nu se gaseste aici. Cum pot sa va contactez?

Cel mai simplu e sa ne scrii folosind pagina de contact, aici.

 

Pentru vanzatori:
Am un magazin pe care doresc sa-l listez pe Ultramall.ro. Cum pot face aceasta?
Va rugam sa ne scrieti din pagina Inscriere magazin.